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[投诉曝光] 合肥一小区垃圾成山业主绕道走 原物管称收费难没法干 [复制链接]

发表于 2018-9-28 10:12:46 |显示全部楼层

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记者26日在公交锦绣园小区探访时看到,堆积的垃圾确实令人头疼。

 小区垃圾堆成“小山”,散发出阵阵恶臭;保安室人去楼空,物管也不见人影……对此,合肥经开区公交锦绣园小区(以下简称“锦绣园”)的居民颇有怨气;然而,记者在采访中发现,物管公司也是一肚子苦水。这到底是怎么回事?


【居民怨气不小】垃圾堆成“小山坡”,交物业费“不平衡”

9月26日上午,记者来到锦绣园,大门口堆放着许多生活垃圾,苍蝇成群,不时散发出恶臭,小区居民都绕道而行,掩住口鼻。门口的保安室也上了锁,里面空荡荡的。

“他们大概19 号就搬走了。”小区租户邹先生告诉记者,“物管现在不干了,保安也走了。”他说,一个礼拜了,小区垃圾没人清理,也没有保安巡逻。记者随后在小区四处查看,发现每个垃圾桶都被塞满了,四周都堆放着大量的生活垃圾,导致小区四处都弥漫着臭味。“前两天下过雨,最近天气比较凉快还好点,要是夏天根本没有办法待。”很多住户都在抱怨。

此外,道路边、草丛里,垃圾也随处可见,甚至能看到废弃的摩托车和共享单车。小区业主徐女士告诉记者,小区大门口旁边的下水道堵塞已经快一个月了,也没人来疏通,“只要一下雨,积水就很深,很不方便。”

徐女士带着记者来到了一处平房,说这里原来是车库,但是物管管理不严,“铁门一直是开着的,很不安全。”她说,自己已经丢了两辆电瓶车。还有几户居民也抱怨小区治安差,被偷过电瓶车和电瓶,“门口的闸门一直是大开的,也没人管。”周先生从小区建成后就住了进来,他告诉记者,现在很多住户对物管颇有微词,认为他们管理不善,不愿意交物业费,“开始一些人不交,后来有的人知道了也就不交了,到现在基本都不交了。”“刚搬进来那几年,我们家年年交的,现在小区环境这么差,我们也不愿意交物业费。”周先生表示,小区已经十几年了,很多设施已经老化,“物管应该先把小区环境弄好了,这样我们也都愿意交物业费。”另一位业主也表示很不公平,“我每年都交物业费,现在小区这么脏,我感觉太不平衡了。

【物管大吐苦水】2年仅收12户物业费,业主常常“打太极”

记者随后来到合肥万诚物业怡莲新城管理处(之前负责管理锦绣园物业),采访了负责人卫经理,对方却表示十分委屈。他向记者展示了一份合同,“合同上写的日期是到2017 年6 月30 日,但是合同到期后,我们还是继续给小区服务。”据卫经理介绍,他们2014 年7 月初开始接手锦绣园,“那时候的环境更差,大家都不愿意管。”他表示,接手后,他们还花了一番心思,将小区里里外外收拾了一番,“绿化、垃圾桶、车位,我们都完善了。”当年12 月,物管开始通知交物业费,不想却不太顺利。尤其是这两年,卫经理称,去年他们收了7 户物业费,今年到目前为止只有5户交了物业费。

卫经理说,住户不交物业费,最常见的就是不接电话,“要么就是打太极,说会交费,下次再打就不接了。还有的打过去,说正在打麻将,没空接电话……”卫经理算了一笔账,自接管锦绣园物业以来,投资不下50 万,“我们请保安,请保洁,都是需要钱的。”他还提到,当年接手后投资了不少钱改善小区的环境,也是想让大家先看到改善效果,愿意交物业费,然后再将这笔钱用于小区环境改善,形成良性循环。“但是业主希望我们把小区彻底维护好了之后再交物业费。”卫经理说,他们也有难言之隐,“总不能连年亏损,我们也有员工要吃饭。”

“尽管这样,去年合同结束后,我们还是接着为居民服务。”卫经理说,“20 号早上搬走的时候,我们还把垃圾清理了,把垃圾桶都留下来了。

【社居委怎么说】已经联系了新物管,接不接手仍未知

记者就此事采访了辖区莲花社区红莲园居委会的相关负责人,他表示,万诚物业之前已经申请要求退出锦绣园,“我们沟通过后也同意了,9 月19 号他们就可以正式退出。”

对于目前小区内垃圾多的情况,他表示不少住户已经反映过,“我们了解情况后也已经联系过物业公司解决。”据介绍,目前居委会已经联系了新的物管,这两天就会过来看看,但至于接不接手仍是未知数。



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发表于 2018-9-28 10:18:55 |显示全部楼层
。。。。。这种情况太常见了 恶性循环了

发表于 2018-9-29 10:46:38 |显示全部楼层
这个情况太可怕了

发表于 2018-10-8 17:49:59 |显示全部楼层
物业的存在就一堆诟病. 按我们说,电费,水费,燃气费都好好的,那物业费是个什么鬼,收了钱干了啥又不说,而且又不便宜,  好的物业,大家都乐意交费,不好的,除了催物业费的时候能想起来小区多少户,其他时候管过小区? 设备器械按时检查? 最容易看到的也就是运运垃圾,扫扫地.  小区高峰期也见不到人出来维护秩序,很多被偷也是常事,路除非塌了,不然谁管你坑坑洼洼... 家里有个漏水叫过来还得收费维修...收钱积极的要死,电话能给你打爆,出问题了找人动不动就几天后处理好.有些老的小区物业很多方面做的就很人性化,比如搞停车棚,搞充电桩还是免费的,搞巡逻一个小时一次,至少这些我是见过的,而很多小区的巡逻就是幌子,一个小区转一圈都要半天时间了就一个人巡逻.然后经常被偷东西,还跟业主扯不清楚,你说说巡逻多了,小偷敢那么猖狂么.要不巡逻你搞高清摄像头啊,又说没钱搞,真搞了摄像头又没人看着,遇事就说坏了.吐槽的事可太多.
  这要根本性解决问题,就是监管部门的监管,以及监管公告的发出,例如,小区设备的损坏有没有即时修理,需要定期维护的设备有没有定期维护,小区各种违规的事情有没有及时制止,各种花费消费有没有公示...如果都做的好了,想搞其他收入,可以征求业主建议,比如打广告增加收入,如果做不到,物业费是不是要降一降,分级明确一下,不要图省事,物业费都一个样,没有对比,   
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