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[维权监督] 滴滴顺风车再出惨案,究竟是人性之错,还是平台之过 [复制链接]

发表于 2018-8-28 14:49:44 |显示全部楼层
在郑州空姐搭乘滴滴顺风车遇害仅过几个月后,浙江乐清一名20岁女孩在8月24日搭乘滴滴顺风车的途中再次遇害。由于这是第二次针对年轻女性乘客的恶性事件,故而此事一经曝出就引发外界的广泛关注和热议。

在3个月内连续发生2起乘客被司机杀害的恶性事件充分说明了滴滴在监管上的不得力,同时也证明滴滴顺风车平台并没有建立起重大案情处理机制。由于滴滴的不作为间接帮助了司机行凶,导致一个鲜活的生命就此消逝人间。

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空姐遇害事件发生后,滴滴顺风车经过整改又恢复了夜间顺风车业务,并声称采取了多重防范手段,如今看来滴滴曾经许诺的安全保障倒成了一个天大的讽刺。

乐清女孩顺风车遇害,滴滴难逃其咎

滴滴作为网约车平台,对于此事负有不可推卸的责任。但是在此之前,我们首先需要梳理一下整件事情的发展经过。

8月24日下午一点,一位赵姓女乘客乘坐顺风车,浙江乐清虹桥镇前往永嘉。下午两点钟,赵女士向朋友发微信称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”。过了5分钟后,赵女士的另一位好友收到其“救命、抢救”讯息后失联。

事情发展至此,赵女士的父亲随机打电话报警,但是警方称需要车牌号才可以立案。15点40分,乘客的朋友联系滴滴平台询问司机车牌号,平台以个人隐私为由,拒绝提供,“需等待上级处理”。

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经过两个小时的漫长等待,滴滴平台称已与司机取得联系,司机表示乘客取消了订单,未曾搭载受害人。当晚,滴滴平台将顺风车车牌号及司机具体信息交给警方。

8月25日,凌晨4点,犯罪嫌疑人钟某抓获,经初步侦查,司机钟某交代了对乘客赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。截至目前,受害人尸体已经被找到。

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要知道,在该事件发生的前天,曾有一位女乘客搭乘这个滴滴司机钟某的车。当时该司机以还要接人为由将车开到偏僻小路,该女乘客起疑心后当机立断跳车离开,面对司机的穷追不舍,女乘客扬言要报警才随之放弃,驾车离开。

事后该女乘客还将此事投诉至滴滴平台,称该司机存在不轨意图。但只可惜滴滴是典型的好了伤疤忘了疼,并没有重视此事,也没有采取相应的防范措施,这才导致了后来的惨祸。

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乐清女孩顺风车遇害一案,滴滴可以说是难逃其咎。前一位女乘客的投诉并不是让滴滴将该司机拉黑,而是让滴滴能够多加留意,防患于未然,这也是作为一家频出安全隐患的网约车平台应该尽到的基本职责。

正是因为滴滴的不作为,才让司机肆无忌惮,恶从心生。假若滴滴能够予以司机一定的警告,并留意其每一个订单的动向和行驶轨迹,或许就能挽回一个花季少女的生命。

滴滴发表声明并致歉,网友表示不买账

面对外界的流言蜚语,滴滴于8月25号就乐清顺风车乘客遇害事件发表声明,称在顺风车整改期间发生这样的悲剧,深感自责与愧疚。并表示滴滴会继续积极配合警方,同时全力做好家属后续善后工作。

只可惜,面对滴滴的声明和道歉,许多网友纷纷表示不买账。觉得滴滴接二连三出事,企业犯错代价太低,监管过于疲软,从某种意义上而言就等同于包庇纵容。

对于已经被投诉过骚扰的司机还继续派单,就连在受害者家属报警求救的情况下都先与犯罪分子联系。平台的不作为,很大一部分是来源于一家独大的优越感,你爱坐不坐,反正我滴滴不缺乘客。

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难道面对此等恶性事件就真的无计可施,防不胜防吗?当然不是,作为国外有名的网约车平台Uber在早年也曾遭遇类似的恶性事件,于是乎他们在自己的软件里加入了内置报警功能,警方能够凭此迅速赶到现场。

如果乘客不方便报警,甚至可以通过Uber软件内置的另一套安全措施,悄悄共享自己的地理位置给某些指定联系人。相比较国外的一系列安全措施,滴滴需要做的还太多太多了,事在人为,只有想做和不想做之分。

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更为嘲讽的是,滴滴针对再次发生的顺风车恶性事件竟然宣布,未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

固然滴滴财大气粗,不怕补偿。但只可惜,再多的补偿都挽回不了遇害者的生命,一个家庭的支离破碎并不是3倍的补偿便可弥补的。如今滴滴顺风车业务在全国范围内再度下线,但是谁都清楚,这并非是下线便可解决的问题。

真心希望滴滴通过此事能够真正反思自己,毕竟仗着一家独大终不是长久之策。当事件热度渐渐褪去,希望滴滴可以加强安全措施,做到真正的滴滴一下,美好出行。而非是滴滴一下,有去无回。

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