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[我要吐槽] 【滴滴司机捡到乘客手机拒不归还!】818追讨丢失手机全过程,司机简直太无耻 [复制链接]

发表于 2018-5-17 10:03:33 |显示全部楼层
【滴滴司机捡到乘客手机拒不归还!不承认】

4月29日晚十点十分左右我从合肥市梅山路打了一辆滴滴专车(红旗H7 皖A9606*)到元一名城童二龙虾附近吃饭。

十点五十分左右下车,下车十分钟左右发现自己的一部美图M8S美少女限量款手机丢失,因为下车到吃饭路上,没有人接触过我,也没有听到手机掉落在地上的声音,当下立刻使用滴滴APP发出物品遗失请求帮助,同时马上联系司机本人,司机接到我电话后立刻给我说没有看到手机。

我立刻询问司机的位置在新蚌埠路与临泉路交口的东南角,我们到达司机的位置后,在车的后排座位上寻找手机,也的确没有找到。当时因为心急确实忽略了前排和后备箱。

因为美图手机自带的定位功能,同行的同伴打开定位发现手机的位置马路的对面。寻找很久也确实没有找到手机,在这期间我的手机一直是能打通无人接听的状态,没有关机。之后我们就让司机走了。之后没多久美图手机就关机了。

当晚手机最后反馈的定位位置在庐阳区荣事达大道526号钢铁新村小学附近。

5月7日凌晨2点半左右, 发现手机有了新的动态,有人换了我手机的手机卡。当日下午2点半再次查看定位时显示,中午12点半手机定位更新到长丰县国税局附近,而且又换了一张电话卡,而且手机号码的持有人信息我也大概掌握了。

当即给长丰县派出所打电话,派出所的民警也很积极帮忙,并发了一个短信告知对方机主这个手机是别人丢失,希望对方归还。5月12日一早,我与家人驱车前往长丰县派出所,在民警的帮助下,确定了使用我手机的人与滴滴专车司机是夫妻关系,并且值班的民警也给手机使用者打了电话,电话接通后对方装傻不承认拿了手机,还说自己在外地。

我立刻与滴滴这边联系,滴滴客服给我转到高级客服专员,5.12日中午滴滴高级客服专员给我打电话确认信息,核实细节也给我保证这个事很恶劣,一定会帮我把手机要回来。这个是他们客服自己说的,他们自己有录音。

12日晚上七点半左右滴滴高级客服给我电话说,经过他们沟通,司机承认了拿了手机,愿意表示道歉,我说可以,那我可以不追究他的责任,为了避免出现意外,滴滴高级客服说可以让对方把手机寄回给我。我也同意了这个方案,并提供了地址。

在电话中我还再三确认司机是不是承认了,滴滴高级客服也很肯定给了我保证说对方承认了拿了手机,愿意还!我也提出要求手机必须完好无损的寄回,并且顺丰寄回来,一旦寄出要给我反馈快递单号。滴滴的高级客服也给我保证说好的。

5.14日我再次打电话给滴滴客服询问快递单号,滴滴客服说会让高级客服给我回电,当晚吃饭没有听见手机错过了。今晚5.16日再次打电话给滴滴客服,结果高级客服给我回电说,那位司机又改了口,说自己没拿。滴滴客服让我走法律途径解决。OK,到此为止,我已忍无可忍,你们自己的滴滴专车司机啊,拿了客人的手机一开始承认,之后又不承认,结果客服只会说抱歉,问你们要滴滴安徽合肥这边分公司领导的办公电话不给,办公地址也不给。

你们滴滴就是这么做事的?5.12-5.16日之间到底发生了什么,司机怎么说改口就改口,发生了这样的事,为什么不及时通知我?这次实在忍不了了!

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最爱璨宝贝吧 + 5 不上万家,还真不知道合肥发生什么事儿.

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发表于 2018-5-17 10:13:15 |显示全部楼层
希望能引起滴滴的重视吧,美图丢了可惜

发表于 2018-5-17 10:13:23 |显示全部楼层
美图手机有防盗功能的开启了就能找到 不过最近滴滴发生的事情太多了

发表于 2018-5-17 10:13:35 |显示全部楼层
滴滴有许多漏洞,包括现在作出的整改,还是有漏洞!第一,车主需要人脸识别,那乘客就不需要了吗?相信有很多人帮别人发布信息,上车的并非就是发布信息的那个人,那车主的安全谁来保障?第2,车主识别认证后交由他人代为行驶,那不是又白搭?第3,乘客的安全有保障,车主的安全在现在的整改上我看不到

发表于 2018-5-17 10:13:55 |显示全部楼层
滴滴需要整改的还有很多很多

发表于 2018-5-17 10:13:59 |显示全部楼层
幸好美图有追踪功能

发表于 2018-5-17 10:14:09 |显示全部楼层
专车这么垃圾?

发表于 2018-5-17 10:14:24 |显示全部楼层


   
CAMS 发表于 2018-5-17 10:14
专车这么垃圾?


不是专车垃圾 是专车司机素质垃圾

发表于 2018-5-17 10:14:31 |显示全部楼层


   
无节操音符 发表于 2018-5-17 10:14
不是专车垃圾 是专车司机素质垃圾


讲得对

发表于 2018-5-17 10:14:58 |显示全部楼层
一开始承认拿了后来又不承认了
好恶心
滴滴客服也恶心
搞到最后就让人家走法律程序
无语
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