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[投诉曝光] 电信你连最基本的服务都跟不上啊 [复制链接]

发表于 2018-1-19 17:04:34 |显示全部楼层
卤煮11月份搬新家,10月办了电信的199家庭套餐,当时电信针对我们公司做了活动,实际是169元每月享受199套餐,用了3个月的时间里问题不断:1、刚开始老是自动断网,不能看电视,工作人员来了设置一下,没过两天还是断网,根本没有解决实际问题。

2、一般打开电视就能直接看了,我们家不行,每次打开都没信号,还要按一下他们锚的那个信号按钮,尼玛,这也太麻烦了,谁家看电视这样啊,前几次来工作人员说就这样,解决不了,最后换了一个人来调试了一下,当时他在的时候可以,走了之后还是老样子!!!现在还是这样!!!
3、用了三个月不到电信的遥控器就不听使唤了坏了,来了一个工作人员,当时是我爸在家,换了一个使用了好多年的,老的掉牙的遥控器,无语了,打电话让重新换新的,工作人员说只能这样,换不了。
4、199套餐现在安装的都是itv高级版,给我们搞的却是基础版,打了几次电话才解决掉;
5、使用电信199套餐的手机卡,手机的信号和移动没法比啊,经常没信号!!!

用了电信之后心情太糟糕了,我们也不是挑剔的人,可是连最基础的服务都保障不了,就无法接受了,如果再不改进就换移动的套餐了!!!

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发表于 2018-1-19 17:06:03 |显示全部楼层
6、说是活动优惠169元,都用了3个月了,每个月还是交199元,说是这个月改过来,谁知道呢!!!最基础的服务老是出现错误啊

发表于 2018-1-20 10:07:40 |显示全部楼层
尊敬的客户,您好,我们是安徽电信公司的客服人员,已看到您在万家论坛上发的关于“电信你连最基本的服务都跟不上啊”的帖子,我们非常重视。对此造成不便,敬请谅解。由于您在发帖中没有留下联系方式或问题业务号码,无法联系您解释,若您在使用电信业务过程中有任何问题,您可以随时关注安徽电信微信公众号中的电信社区,您可以在微信-右上角搜索(放大镜的图标)“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线服务”-选择“电信社区”,在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题,更快、更好、更便捷

发表于 2018-1-24 10:25:45 |显示全部楼层


   
贴心的我 发表于 2018-1-20 10:07
尊敬的客户,您好,我们是安徽电信公司的客服人员,已看到您在万家论坛上发的关于“电信你连最基本的服务都 ...


打了好多次客服电话,解决不了啊
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