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[投诉曝光] 合肥卫生部门突击检查市内多家知名酒店,卫生状况令人担忧 [复制链接]

发表于 2017-12-31 14:33:57 |显示全部楼层

提到五星级酒店,给大家的印象都是高档豪华,干净卫生,服务好。可是要是看了下面这段视频,可能要彻底颠覆你的看法。最近,有拍客以见习生的身份,暗访了哈尔滨市三家五星级大酒店,拍到的画面让人瞠目结舌、触目惊心。


视频中,酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、浴巾沾马桶水擦地等行为,引发众多消费者质疑,涉及的三家酒店分别为哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店。


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12月26号下午,有记者致电哈尔滨凯宾斯基酒店。酒店工作人员称,网传视频存在剪辑,无法确定是不是发生在自己酒店,涉及内容正在核实调查当中。而哈尔滨香格里拉大酒店和哈尔滨永泰喜来登酒店的工作人员也表示,视频的内容正在调查当中,具体情况暂时不方便透露。


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事件发生后,记者从哈尔滨市卫计委了解到,初步调查结果显示“用马桶刷刷杯子”,“床尾巾不及时更换”,“马桶里洗抹布”等事实确实存在,并对涉事3家酒店作出了处罚。实际上,五星级酒店曝出卫生问题并不罕见,在今年9月份,一段名为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的视频广泛流传,在视频中,评测网友通过暗访发现,北京5家五星级酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”,马桶和浴缸更是没有一家彻底清洁。

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发表于 2017-12-31 14:35:00 |显示全部楼层

合肥:酒店卫生评测  多部门突击检查 卫生状况触目惊心




五星级酒店被爆出不换床单,那么对于大多数市民出门选择的快捷酒店来说,这里的卫生状况又如何呢?今年9月份,有媒体对合肥淮河路步行街附近的5家知名品牌快捷酒店进行了探访发现,5家酒店的床上用品均有污渍和不明毛发、洗浴用品存在破洞以及墙体脱落等卫生状况,触目惊心。尤其床单、枕套上甚至残留着令人作呕的血迹和黄色污渍。


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媒体曝光以后,合肥市卫生计生委、市卫生监督所等部门,对被曝光的5家快捷酒店展开联合调查。记者跟随检查人员来到格林豪泰合肥长江中路银泰中心店,虽然酒店在前台张贴了卫生许可证,但房间内的状况却一点也不卫生。在调查中我们发现这家酒店的床垫上有明显的污渍,并且墙体表面较脏、房门老旧,浴室的花洒生锈,还有毛巾存在潮湿破洞等一列的问题。


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在堆放酒店换洗用品的布草间,不仅到处堆放着私人物品,墙体上的污垢也是厚厚一层。检查人员表示,这家酒店的布草间,东西随处堆放,布草没有密闭存放,是不符合卫生规定的。


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除了显而易见的卫生污垢,检查人员还发现这家酒店清洁用具混用,这也是明显不符合卫生规定的现象。 


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发表于 2017-12-31 14:35:26 |显示全部楼层

无论是高档酒店还是快捷酒店,给客人提供干净、卫生的住宿环境是酒店的义务,但真实情况似乎并没有想象中的美好。如此糟糕的卫生状况怎么能让客人放心入住呢?对此合肥市民表示,酒店这样的卫生状况,让人很是生气。并且作为花钱住宿的消费者来说,酒店本应该为消费者一个良好的住宿环境。


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星级酒店、品牌酒店屡屡被曝出卫生问题,的确让广大消费者很担忧。清洁员违规操作,缺乏职业道德固然可恨,但酒店内部管理紊乱,自我监督缺失,却委实不该;卫生、旅游等监管部门能否考虑针对酒店行业的特性,采取一些行之有效的监督和管理方式,比如,鼓励和采用消费者监督,对消费者监督举报的酒店,一经查实,该降星的降星,该关门整顿的关门,如此,才能以儆效尤,将可能发生的此类现象最小化,真正为消费者创造出安全、放心的消费环境。

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