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[投诉曝光] 合肥某滴滴司机垃圾,捡到老人手机不还反讹钱,滴滴公司也不管! [复制链接]

发表于 2017-11-30 14:15:25 |显示全部楼层
奶奶打车把手机忘在滴滴司机的车上,结果联系司机百般推辞,再打就关机。我们通过叫车电话联系上车主,报销双倍路费并准备谢礼请他送来,结果司机张口要钱,称不给钱就不还,态度极其恶劣,并挂了电话。投诉给滴滴客服,经过反复情况介绍并提供诸多毫无必要的验证后,事情毫无进展。手机依然没有归还[摊手]滴滴公司,您欠我们一个说法。如果有必要,我们会提供每一次与滴滴电话的时间记录,也可以提供与司机的通话记录。我相信我们合肥是全国文明城市,这种事情一定会有好的处理结果的。
滴滴打车里的优享车主--李家(车牌号皖A D151K)简直就是个垃圾人!滴滴公司简直是个极品护犊子的公司。
周六(11月25日)晚上亲戚用他的手机号给奶奶滴滴打车,下车时奶奶把自己的手机忘在了车上。到家发现后,第一时间打奶奶的手机号,司机接了并说他在开车,等他回电话。我们也主动留下了其它联系电话。当时心里还庆幸遇到了好人!之后,司机一直没有回电话。第二天下午再打奶奶的手机,手机关机了,可能没电了。随后,我们通过叫车的电话联系上了车主,车主说可以送来,但要报销路费。我们觉得合情合理,愿意双倍给予并真心感谢。之后,又是杳无音讯,我们只好再次打电话。这回,司机张口要钱,称不给钱就不还,态度极其恶劣,并挂了电话。我们气愤之余,还是想和平解决,又一次联系司机。司机拒绝我们自己去取回手机的请求。坚持要钱,并表示要钱是因为平时他们开车很辛苦。手机是他捡到的,还不还是他的事。
真是岂有此理,我们真心觉的司机是在讹诈。如果当初他能把手机及时归还,我们原本准备的两包软中华和两盒巧克力和他现在主动要的200元是一样的。但是司机讹诈,这个钱不能给!因为他触碰到了道德的底线。老人家的手机是一部旧手机,老人家的钱他都想讹诈。真是太见钱眼开了。我们不想助长这种不道德的行为。
当晚我们便和滴滴公司联系,希望他们有规章制度来约束司机的不道德行为。但遗憾的是,经过五次电话沟通,滴滴客服总是说我们来核实,并建议我们直接报警。甚至在我们根据要求,将司机讹诈要至少200元的通话录音邮件发送到指定的邮箱后,有没有声音了。后来我们再次联系客服,对前期我们的投诉过程和证据材料,他们毫无掌握,再次建议我们通过其它方式追回手机,比如报警。
我们本来抱着事情很简单,证据很确凿,滴滴也是一家大的公司,应该很容易处理好的,因为滴滴应该有手段督促司机归还手机,而不必要我们非要报警来处理。在我们坚决主张和反复恳求下,滴滴答应第二天来联系司机。周一滴滴反馈说已经协调好了,司机会尽快顺路把手机送给我们。但是直到周三一直杳无音信。我们无法与司机直接联系,再次与客服沟通。在经过反复自我情况介绍并提供诸多毫无必要的验证后,滴滴客服表示会再次转有关部门处理,72小时内给您反馈。事情毫无进展。手机依然没有归还。
事已至此,我觉得正是滴滴公司的这种不作为的行为或者不规范的管理制度,才纵容了司机的不道德行为。我们明显能感觉到,滴滴公司很不积极,在努力敷衍了事,是在袒护自己的员工,因为据了解这个司机是一位8000多单的老司机,应该给滴滴公司创造大量的利益的人。但是不解的是,为什么针对如此明显的不诚信行为,滴滴一点维护消费者正当合法权益的积极性和责任心都没有。真令我们寒心。我们与滴滴往返之间的电话沟通已经11次了。手机依然没有归还,何时能归还,我们拭目以待。滴滴公司,您欠我们一个说法。如果有必要,我们会提供每一次与滴滴电话的时间记录,也可以提供与司机的通话记录。我相信我们合肥是全国文明城市,这种事情一定会有好的处理结果的。

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发表于 2017-11-30 14:16:57 |显示全部楼层
遇到垃圾人了!滴滴公司不能坐视不理!

发表于 2017-11-30 14:17:11 |显示全部楼层
滴滴不是说了嘛,报警啊。

发表于 2017-11-30 14:17:34 |显示全部楼层
这种人贪得无厌,还敢不还,真是的

发表于 2017-11-30 14:17:56 |显示全部楼层
还拖着不报警干嘛,真是的

发表于 2017-12-2 14:58:01 |显示全部楼层
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