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[投诉曝光] 吓尿!60岁大妈花2万1做全瓷牙冠,未料却被合肥某口腔医院“偷梁换柱”安装合金牙冠 [复制链接]

发表于 2017-11-29 09:40:07 |显示全部楼层

吓尿!60岁大妈花2万1做全瓷牙冠,未料却被合肥某口腔医院“偷梁换柱”安装合金牙冠


就问你怕不怕?


所以说,不到万不得已的时候,不要乱做牙!


60多岁的吕女士因牙齿缺失,右上颚需做三颗人工牙冠,遂至合肥某某口腔门诊部(下称口腔门诊)就诊,签订种植牙合同。


吕女士选择种植全瓷牙冠,然而装上后却发现是合金牙冠,吕女士将口腔门诊诉至法院。


11月27日,据庐阳区人民法院消息,该院已作出一审判决。




女子种植永久性粘固“全瓷牙冠”


2016年4月,60多岁的吕女士因牙齿缺失至合肥一口腔门诊就诊。吕女士与口腔门诊签订种植牙合同,其中右上颚共需做三颗人工牙冠,牙冠材质选择为生物合金,价格为每颗1000元,三颗共计3000元,连同其他材料服务费等共计15583元。


之后,吕女士听说使用合金牙冠会影响核磁共振检查,为了长远考虑,她又于2016年11月30日向口腔门诊补交6210元,将原合同中三颗生物合金牙冠更改为三颗全瓷冠。每颗全瓷牙冠3000元,三颗共计9000元,吕女士实际上共计支付口腔门诊21793元。


今年3月4日,口腔门诊为吕女士进行咬牙模,同年3月16日,口腔门诊为吕女士戴牙冠,手术过程中,吕女士签署同意“永久性粘固”的书面材料。

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发表于 2017-11-29 09:47:44 |显示全部楼层
原告诉称:3颗牙冠都装错了
术后,吕女士对其更换的牙冠材质有疑问,发现并不是全瓷冠。
“口腔门诊为我安装的三颗牙冠材质是合金而非全瓷,有假牙配制公司的质保卡为证,口腔门诊对此不持异议。”吕女士说,她依照合同约定的材质和数量全额支付款项,口腔门诊有义务向她提供合同约定的材质及相应的服务,而口腔门诊却以赚钱为目的,不顾及患者身心健康,违背诚实守信,采用偷梁换柱手法,以低价材质替代高价材质,是明显的欺诈行为,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照《消费者权益保护法》的规定承担赔偿责任。”
吕女士称,后来她多次电话找口腔门诊协商此事,该院负责人认可其医院存在过错,但表示是护士搞错,应由护士赔偿,解决的办法是她补足差价、拆除重做,口腔门诊可以补偿她部分差旅费。
为了讨一个说法,吕女士向庐阳区法院提起诉讼,要求口腔门诊赔偿她三颗全瓷牙冠三倍价值共27000元;退还预交的9000元全瓷牙冠费用;赔偿因二次重装牙冠所需后续治疗基本费用14000元;赔偿拆除费300元。

发表于 2017-11-29 09:47:56 |显示全部楼层
被告医院辩称:不是欺诈,是工作失误
口腔门诊辩称,对吕女士没有欺诈行为,为她安装错误的材质牙冠属于他们工作上的失误,是合同违约行为。
“双方在签订种植牙知情同意书、就诊咨询记录单中初步约定了牙冠材质为生物合金,在第一份就诊咨询记录单中,记载的六项治疗方案中也只约定安装生物合金牙冠,变更为全瓷牙冠是后期增加的,没有独立进行约定,从而导致口腔门诊工作人员工作失误。”口腔门诊称,吕女士于2017年3月16日牙冠安装完毕,他们工作人员于3月18日上午即电话通知她牙冠安装材质错误,并要求吕女士到口腔门诊进行更换。
当天下午,吕女士至口腔门诊进行协商,口腔门诊将生物合金牙冠的质保卡交付给吕女士。“我们主观上对吕女士没有欺诈的故意,客观上也不存在欺诈的行为,仅属于违约行为。双方之间是医疗服务合同关系,不适用消费者权益保护法的相关规定,因此对方无权要求牙冠的三倍价值赔偿。”

发表于 2017-11-29 09:48:07 |显示全部楼层
一审判决:赔偿拆除费及重装牙冠费等
庐阳区法院审理认为,双方之间形成医疗服务合同关系,医院应当尽到足够的勤勉和高度的谨慎义务,虽然吕女士与口腔门诊原先约定的牙冠的材质为生物合金,但在口腔门诊为吕女士实施手术之前,双方已经约定将牙冠材质变更为全瓷冠,吕女士按约补交了相关费用,口腔门诊也在吕女士的就诊咨询记录单上记载了变更内容,现口腔门诊认可其对吕女士安装的牙冠材质存在错误,因此,应当承担相应的违约责任。
关于吕女士主张的三倍价值赔偿,法院认为,《消费者权益保护法》调整的是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,而医疗服务不属于生活消费,因此,吕女士主张三倍价值的赔偿缺乏法律依据。
据此,庐阳区法院一审判决,口腔门诊退还吕女士牙冠费用9000元;赔偿吕女士重装牙冠的后续治疗费14000元、拆除费300元。

发表于 2017-11-29 09:48:24 |显示全部楼层
每次新闻 我擦 难道就不能曝光下是什么诊所么?是不是还要别人上当 我擦

发表于 2017-11-29 09:48:34 |显示全部楼层
即是违约责任,就得要承担违约的处罚,还有处罚金呢?

发表于 2017-11-29 09:48:44 |显示全部楼层
失误也特么得赔,废什么话!

发表于 2017-11-29 09:48:52 |显示全部楼层
医德何在,

发表于 2017-12-2 15:05:01 |显示全部楼层
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