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[投诉曝光] 【合肥酷奇单车押金退款新进展】维权群内30余名用户收到退款 [复制链接]

发表于 2017-10-10 09:22:39 |显示全部楼层

10月9日,记者再次联系投诉人宋先生,他的298元押金已于报道后悉数退还,在他自发建立的押金退还维权微信群中,截至昨天上午,群内已有30余人押金退还。


合肥酷奇单车押金退款新进展:维权群内30余名用户收到退款

酷奇单车

进展:

微信维权群内30余人收到押金退款

宋先生告诉记者,他的押金已成功退还。与此同时,宋先生还告诉记者,他组建的酷骑押金退还维权微信群群内已有包括他在内的30余人退押金成功。

昨天下午,记者联系上酷骑北京公司的客服人员,该工作人员称该公司技术系统已恢复运行,大家正在加班办理所有押金退款业务。

9月28日,酷骑(北京)科技有限公司官方曾发布了给广大用户的一封信。信中称,根据官方统计,截至9月,酷骑单车累计投入9亿多资金,尚有近150万用户没有选择退押金,市面上有近140万辆单车在运营。8月中旬起出现退押金迟缓问题,公司一直在努力解决资金问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购。

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发表于 2017-10-10 09:22:59 |显示全部楼层

工商:


国庆期间单天接投诉十余人次


昨天,记者再次联系了蜀山区市场监督管理局荷叶地市场监管所,该部门相关负责人表示,目前他们始终保持与酷骑合肥分公司负责人之间的联系,由市场监管部门将消费者投诉的信息反馈给合肥分公司负责人,再由分公司向总公司反应退款。从9月20日至今,该部门处理酷骑单车相关投诉200人次。


“国庆期间单天投诉十余人次,投诉次数相较平时减少。”该负责人表示,酷骑单车属于北京公司,合肥分公司只负责运行、发放、维护工作,法律主体为北京总公司,合肥工商部门无权对其做出任何处罚,只能与其进行沟通,如果酷骑在7个工作日内未退还押金,消费者可通过诉讼手段解决。


工商部门提醒广大消费者,共享单车属于新兴事物,也属于预付款中的一种,在消费中有一定的合约保护,如果对方违反合约,消费者可通过诉讼渠道解决问题,在日常的店面进行预付款消费中要注意取得发票或者签订合同,防止出现问题无法处理的状况。其次,在进行日常预付款消费过程中要注意了解对方是否具有营业执照。

发表于 2017-10-10 09:23:05 |显示全部楼层
我怎么提交不了

发表于 2017-10-10 09:23:12 |显示全部楼层
我的也没退,这是今天看到最好的新闻了

发表于 2017-10-10 09:23:18 |显示全部楼层
我的还没退、怎么维权我也去

发表于 2017-10-10 16:07:47 |显示全部楼层
怎么办理退押金,电话没人接

发表于 2017-10-26 10:26:38 |显示全部楼层
什么情况?我怎么加入微信群,如何退款

发表于 2017-11-16 08:46:54 |显示全部楼层
我的酷奇单车也是无法退押金,打400电话一直打不通,谁可以告诉我怎么处理。

发表于 2017-11-26 15:40:16 |显示全部楼层
求加入维权微信群,我也要退

发表于 2017-12-2 09:32:44 |显示全部楼层
我的也没有退,身边有十几位没没有退,退押金三部电话要么关机、要么占线,不知如何维权。
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