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[投诉曝光] 懵逼!合肥享骑电单车,骑到app上显示的位置却无法还车,还一直收费 [复制链接]

发表于 2017-9-11 08:43:26 |显示全部楼层
懵逼!合肥享骑电单车,骑到app上显示的位置却无法还车,还一直收费!什么情况???


今天骑行合肥享骑电单车,可是骑到app上显示的位置却无法还车,而且还一直在收费,打公司客服一直无人接听







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发表于 2017-9-11 09:21:22 |显示全部楼层
是不是 你们没有听到固定停车位???

发表于 2017-9-11 09:22:03 |显示全部楼层
听说没有停在固定停车位就接着收费的
你打开app看下上面的停车提示?

发表于 2017-9-11 09:22:13 |显示全部楼层


   
庐州老人 发表于 2017-9-11 09:22
听说没有停在固定停车位就接着收费的
你打开app看下上面的停车提示?


原来是这样1!懂了~

发表于 2017-9-11 09:22:44 |显示全部楼层
享骑内心os:这怪我咯?我真是躺着也中枪啊

发表于 2017-9-11 09:22:52 |显示全部楼层
牛逼,不解释
驾、驾、小毛驴快快跑,去万家论坛~~

发表于 2017-9-11 09:40:16 |显示全部楼层
有新闻了!!!
合肥一男子骑享骑电单车无法还车 享骑:位置不对无其它解释

停车点(王先生提供)

9月8日晚,合肥市民王先生使用享骑电单车,在指定停车点却发现无法还车,一直在计费状态。为此王先生尝试去了多个指定停车点仍旧无法还车,客服电话无法打通。随后王先生只好在微博发帖,并找到了享骑电单车总部,“然后应该是他们从后台关了车。”王先生说。对此享骑电单车解释称,或是位置不对,无法提供其他解释。
市民反映:享骑电单车在指定停车点无法还车
9月8日晚上6点10分左右,王先生使用享骑电单车后,将车停在桐城南路华音钢琴馆门前,在享骑电单车app上显示此地为享骑电单车可停车的华音钢琴馆站点。
但是王先生却发现在此地无法还车,一直处于计费状态。
王先生怀疑可能是车辆距离站点有点远,未在停车点范围内,于是他将车直接停在停车点一排电单车中间,但仍旧无法还车。
随后王先生按照享骑电单车app上的显示,找到其他3个停车点,发现也无济于事。
拨打客服电话一直无人接听,随后王先生在微博上发帖并找到了享骑电单车总部,然后享骑电单车官方微博私信回复称已解决。 “然后应该是他们从后台关了车。”王先生说。
据王先生介绍,计费状态持续了三个多小时。
“我希望他们公司可以规范点,至少客服有人回应。”王先生说。



发表于 2017-9-11 09:41:16 |显示全部楼层
享骑电单车:位置不对,无法提供其他解释
9月9日上午,本网编辑尝试拨打了享骑电单车官方客服,直到第三次才有人接听。
一名工作人员告诉本网编辑,用户停车应在指定停车点30米范围内,如果超出范围则无法还车。
对于王先生遇到的情况,该工作人员称是停放位置不对。
至于APP上显示已经达到指定停车点,其他3个停车点也无法还车等情况,该工作人员称,无法提供其他其他解释。
在“享骑电单车合肥”微信公众平台上,对于还车有具体介绍:一定要将车辆还在“享骑停车点”内,如在站点内无法还车,可尝试重启APP后再次点击“我要还车”;或拍一张车辆在站点内的照片上传至APP客服,官方将根据实际骑行时长计费,返还多扣的费用。如果未在“享骑停车点”还车,将持续产生费用,还需支付150元的寻车费用。

发表于 2017-9-11 09:41:37 |显示全部楼层
调查:30米以内仍无法还车,多地出现该状况
王先生提供的截图显示,当时他与站点距离为28米,按照工作人员的说法属于30米以内是可以停车的, 但是仍旧显示无法锁车还车。
随后本网编辑在网上发现,王先生遇到的事并非个案,在网上有众多关于享骑电单车无法还车,持续计费,客服无人回应的爆料。
在享骑电单车官微留言中,更是有不少网友反映无法还车的问题,涉及合肥、南京、上海等多个城市。

发表于 2017-9-11 09:41:55 |显示全部楼层
我也有同样的经历,当时打享骑客服,打了四五次都没人接。最后把软件重启了几次后,才成功还车。
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