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[我要吐槽] 新买的海尔洗衣机是坏的,售后不给处理,怎么办? [复制链接]

发表于 2017-3-14 11:00:13 |显示全部楼层
前几天在 天猫 海尔官方旗舰店买了台洗衣机,到家后试了下,不转,联系售后,第2天师傅上门看了,说有问题,建议我换机,找卖家换机,卖家让找海尔售后,打海尔售后电话要求换机,4天了,打了4-5次电话,没人解决,后来当地海尔售后直接打电话过来说我,让我不要打400电话了,说我在网上买的,打电话没用,让我找卖家,卖家又让我找海尔售后,就这样推来推去,这售后真是无语了,申请退货也不给处理,这就是海尔的态度吗?

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发表于 2017-3-14 11:01:51 |显示全部楼层
无图无真相啊,楼主可以传点相关的图片啥的啊

发表于 2017-3-14 11:02:20 |显示全部楼层
12315啊投诉呗,虽然我也不知道可有啥用

发表于 2017-3-20 12:06:23 |显示全部楼层
保留证据,一直打400客服电话申请,别等过了15天包换期了。如果是机器故障,是该由售后处理的。
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